Jde o potřebu řešit urychleně situaci těch zákazníků, kteří v režimu dodavatele poslední instance stále zůstávají. V polovině dubna totiž hrozí všem, co doposud nemají uzavřenou standardní smlouvu o odběru, neoprávněný odběr energií a tím pádem následné odpojení od dodávky plynu a elektřiny.